हम केवल क्षतिग्रस्त, दोषपूर्ण या गलत स्थिति में प्राप्त उत्पाद की वापसी स्वीकार करते हैं। वापसी के लिए पात्र होने के लिए, वस्तु का उपयोग न किया गया हो, खोला न गया हो और अपनी मूल पैकेजिंग में हो। किसी भी वापसी या धनवापसी अनुरोध को संसाधित करने के लिए खरीद का प्रमाण आवश्यक है।
नाशवान वस्तुएं, खाद्य पदार्थ और "अंतिम बिक्री" के रूप में चिह्नित उत्पाद वापसी के लिए पात्र नहीं हैं, जब तक कि वे डिलीवरी के दौरान क्षतिग्रस्त न हो जाएं।
यदि आपको कोई क्षतिग्रस्त, दोषपूर्ण या गलत उत्पाद प्राप्त होता है, तो कृपया डिलीवरी के 24 घंटों के भीतर हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करके हमें सूचित करें। सत्यापन के लिए उत्पाद और पैकेजिंग की सहायक छवियां या वीडियो आवश्यक हो सकते हैं।
एक बार सत्यापन हो जाने के बाद, हम आवश्यकतानुसार प्रतिस्थापन की व्यवस्था करेंगे या धनवापसी जारी करेंगे।
एक बार आपकी वापसी की अर्जी मंजूर हो जाने पर, 7-10 कार्य दिवसों के भीतर आपके मूल भुगतान विधि में धन वापसी की प्रक्रिया शुरू कर दी जाएगी। आपके बैंक या भुगतान प्रदाता के आधार पर धन वापसी की समय सीमा भिन्न हो सकती है।
शिपिंग शुल्क (यदि कोई हो) वापस नहीं किया जाएगा, सिवाय इसके कि वापसी हमारी गलती के कारण हो।
ऑर्डर को केवल प्रोसेस या शिप होने से पहले ही रद्द किया जा सकता है। एक बार ऑर्डर डिस्पैच हो जाने के बाद, रद्द करने के अनुरोध स्वीकार नहीं किए जाएंगे।
ऑर्डर रद्द करने का अनुरोध करने के लिए, कृपया ऑर्डर देने के बाद जितनी जल्दी हो सके हमसे संपर्क करें।
हम केवल दोषपूर्ण, क्षतिग्रस्त या गलत वस्तुओं को ही बदलते हैं। यदि आपको किसी वस्तु को उसी उत्पाद से बदलना है, तो कृपया ऑर्डर विवरण के साथ हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।
यदि वापसी किसी क्षतिग्रस्त या गलत वस्तु के कारण नहीं है, तो वापसी शिपिंग लागत ग्राहकों को ही वहन करनी होगी। हम ट्रैकिंग योग्य शिपिंग सेवा का उपयोग करने की सलाह देते हैं, क्योंकि हम वापस की गई वस्तुओं की प्राप्ति की गारंटी नहीं दे सकते।
रिफंड, रिटर्न या कैंसलेशन से संबंधित किसी भी प्रश्न के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें पृष्ठ के माध्यम से हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें।
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